Политика конфиденциальности

  1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») устанавливает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта play-balance.online (далее – «Сайт», «Сервис») и регулирует отношения между ОсОО «SI Innovation» (далее – «Компания», «Оператор») и физическим лицом, использующим Сервис (далее – «Пользователь»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики в области защиты информации.

1.3. Начиная использовать Сайт и заказывая услуги пополнения Steam-кошелька, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, понимает её содержание и безоговорочно принимает все изложенные условия.

  1. Категории собираемых персональных данных

2.1. В процессе оказания услуг Компания обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

  • логин (имя аккаунта) в Steam;
  • адрес электронной почты;
  • IP-адрес, сведения об устройстве, типе браузера и операционной системе;
  • файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

2.2. Компания не собирает и не обрабатывает платёжные реквизиты (номера карт, счета и т.п.). Все расчёты осуществляются через независимых платёжных провайдеров, которые самостоятельно обеспечивают защиту финансовой информации в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

  1. Цели обработки персональных данных

3.1. Компания использует полученные данные исключительно в следующих целях:

  • предоставление услуги пополнения баланса Steam на основании заказа Пользователя;
  • связь с Пользователем по вопросам оказания услуг, включая отправку уведомлений и подтверждений;
  • техническая поддержка и оперативное решение проблем, связанных с выполнением заказов;
  • анализ и улучшение качества работы Сайта, оптимизация пользовательского интерфейса;
  • выполнение требований законодательства Кыргызской Республики, в том числе при запросах уполномоченных органов.
  1. Хранение и защита данных

4.1. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, уничтожения, модификации, блокирования, копирования или распространения.

4.2. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и не превышает сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики. По истечении необходимого срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

  1. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания не передаёт персональные данные Пользователей третьим сторонам, за исключением случаев, когда:

  • Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
  • передача требуется для исполнения обязательств перед Пользователем (например, для взаимодействия с платёжными системами, но они не получают личную информацию, кроме необходимой для платежа);
  • передача предусмотрена законодательством Кыргызской Республики или обязательна по запросу государственных органов в установленном порядке.

5.2. В случае привлечения субподрядчиков (хостинг-провайдеров, аналитических сервисов) Компания заключает с ними договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных на уровне не ниже установленного настоящей Политикой.

  1. Права Пользователей

6.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию о факте обработки его персональных данных, их составе, источниках и сроках обработки;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных (при этом отзыв не влияет на законность обработки, произведённой до его получения);
  • обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите персональных данных или в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
  1. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

7.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта. Они помогают обеспечить корректную работу ресурса, запоминать предпочтения и собирать статистику для улучшения пользовательского опыта.

7.2. Типы файлов cookie, используемые на Сайте:

  • Обязательные (строго необходимые)– обеспечивают базовые функции Сайта, например, безопасность и навигацию. Без них Сайт не может работать полноценно; они не подлежат отключению.
  • Функциональные– сохраняют выбранные настройки и предпочтения Пользователя (например, язык, параметры отображения), чтобы при повторных визитах не вводить их заново.
  • Аналитические– собирают обезличенные данные о поведении Пользователей на Сайте (число посещений, просмотренные страницы, источники трафика). Это позволяет нам оценивать эффективность работы и вносить улучшения.

7.3. Цели использования cookie:

  • поддержание сессии Пользователя и безопасность при взаимодействии с Сайтом;
  • сохранение пользовательских предпочтений;
  • сбор статистических данных для анализа использования Сервиса и его совершенствования.

7.4. Сроки хранения cookie:

  • Сессионные– временные файлы, действующие только в течение одного сеанса работы с браузером и удаляемые после его закрытия.
  • Постоянные– остаются на устройстве в течение заданного периода (от нескольких дней до нескольких лет) и используются для запоминания долгосрочных настроек.

7.5. Управление cookie:
Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера:

  • отключить или ограничить использование cookie;
  • удалить уже сохранённые cookie;
  • настроить уведомления о создании новых cookie.

Инструкции для распространённых браузеров:

  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
  • Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов.
  • Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные сайтов.
  • Opera: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie.

7.6. Последствия отказа от cookie:
Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе Сайта и невозможности пользоваться услугами. Отключение функциональных и аналитических cookie не влияет на базовую функциональность, но может снизить удобство и не позволит нам анализировать эффективность работы.

7.7. Сторонние cookie:
На Сайте могут использоваться cookie от сторонних сервисов (например, платёжных шлюзов или систем веб-аналитики). Компания не контролирует политику конфиденциальности таких третьих лиц и рекомендует Пользователям ознакомляться с ними самостоятельно.

  1. Обновление Политики конфиденциальности

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная версия всегда размещается на Сайте по адресу play-balance.online с указанием даты последней редакции.

8.2. Продолжение использования Сайта и услуг после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

  1. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав Пользователей или разъяснением положений Политики, можно обращаться:

  • Электронная почта:info@play-balance.online

(иные средства связи не предусмотрены; ответы на запросы направляются по электронной почте в течение 10 рабочих дней).

  1. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Кыргызской Республики. Все спорные вопросы, возникающие между Пользователем и Компанией в связи с обработкой персональных данных, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с процессуальным законодательством Кыргызской Республики.

10.2. Признание недействительным любого из положений Политики не влечёт недействительности остальных её частей.

Реквизиты Оператора (Компании):

  • Полное наименование:ОсОО «SI Innovation»
  • ИНН:02403202610542
  • Директор:Динч Хасан Уфук
  • Юридический адрес:Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Горького, д. 134
  • Сайт:play-balance.online
  • Контактный e-mail:info@play-balance.online

Дата последнего обновления: 04.08.2026